Wie zijn wij?
Het Chalet Robinson is een iconische locatie, gelegen op een eiland in het hart van het Zoniënwoud in Brussel. Zowel uniek als uitzonderlijk, biedt ons gerenommeerde restaurant de mogelijkheid om dit unieke kader te privatiseren voor onvergetelijke privé- of professionele evenementen.
Wie zoeken wij?
Een profiel van “Eventcoördinator en verantwoordelijke reservaties” met een passie voor horeca en eventmanagement, dynamisch en gepassioneerd, om ons huidige team te versterken.
Je speelt een essentiële rol in het dagelijkse beheer, zowel administratief als commercieel, om het vlotte verloop van onze werking te garanderen.
Je voornaamste verantwoordelijkheden omvatten de coördinatie van activiteiten, klanttevredenheid en het creëren van onvergetelijke ervaringen voor onze klanten via zaalverhuur en de organisatie van banketten. Je beheert ook de financiën, voert administratieve taken uit en draagt bij aan het behoud van onze hoge kwaliteitsnormen.
Wat wordt jouw missie?
- Coördineren van banketten en evenementen voor groepen – 30% van de taken
- Beantwoorden van klantaanvragen via telefoon, e-mail of ons reserveringsplatform
- Opvolging van klantaanvragen (telefonisch contact, opstellen van offertes, specifieke verzoeken beheren, facturatie en klantfeedback verwerken)
- Zorgvuldig opvolgen van dossiers om klanttevredenheid en loyaliteit te garanderen
- Actief bijdragen aan de commerciële ontwikkeling van Chalet Robinson
- Het wekelijkse agenda opstellen en de coördinatie van de verschillende evenementen organiseren
- Dagelijkse reservaties en annulaties beheren via ons platform (Zenchef) voor individuele reservaties – 30% van de taken
- Dagelijks beantwoorden van e-mails en telefoons voor dit type reservaties
- Snelle en kwalitatieve opvolging garanderen
- Personeelsaangiftes beheren en opvolging van werktijden voor de teams van het restaurant, de keuken en de boot (via Strobbo) – 15% van de taken
- De relevante eventinformatie communiceren naar de teams van het restaurant, de keuken en de boot (functiefiches) – 10% van de taken
- Het algemene functioneren van Chalet Robinson garanderen door deel te nemen aan teamvergaderingen, belangrijke punten te communiceren en problemen op te lossen – 15% van de taken
Welk profiel zoeken wij?
- Je hebt een relevante ervaring in een gelijkaardige functie
- Je bent een dynamische persoon met een passie voor horeca, gastronomie en klantgerichtheid
- Je beschikt over sterke communicatieve vaardigheden en hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel
- Je bent nauwkeurig en hebt oog voor detail in de organisatie van je werk
- Je beheerst de gebruikelijke Office-tools (Excel, Word). Kennis van tools zoals Strobbo, Restomax, Zenchef of Odoo is een pluspunt
- Je bent flexibel qua werkuren (sommige evenementen vinden ’s avonds of in het weekend plaats)
- Je spreekt vlot Frans, Nederlands en Engels
- Je presteert goed onder druk en weet hoe om te gaan met onverwachte situaties
Ons aanbod?
- Een voltijds contract van onbepaalde duur in een prachtig en familiaal kader
- De kans om bij te dragen aan de groei van het bedrijf met de ambitie om marktleider te worden in de Horeca- en evenementensector
- Een competitief salarispakket dat afgestemd is op jouw opleiding en ervaring
- Een warme maaltijd per werkdag
- Je komt terecht in een gepassioneerd team met een oplossingsgerichte mindset, dat voortdurend op zoek is naar nieuwe perspectieven op zowel menselijk als operationeel vlak.
Interesse?
Stel jezelf en je motivatie voor via een sollicitatiebrief of een ander medium naar keuze, vergezeld van je CV: info@chaletrobinson.be
